Nous maintenons des pratiques transparentes concernant la collecte, le traitement et le partage des renseignements personnels et nous cherchons à traiter vos Renseignements personnels de manière équitable et légale, et uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre les finalités énumérées dans les présentes.
Le présent Avis sur la protection de la vie privée est conçu pour expliquer comment et pourquoi le Reinsurance Group of America, Incorporated, et ses filiales et sociétés affiliées (« RGA », « nous » ou « notre ») recueillent des renseignements personnels et la façon dont nous les utilisons.
Nous avons conçu cet avis sur la protection de la vie privée pour qu’il soit convivial. Veuillez cliquer sur un sujet dans la liste ci-dessous pour en savoir plus.
RGA est un groupe d’entreprises qui se concentre principalement sur les solutions de réassurance liées à la santé et à la vie. Nos produits et services de base comprennent la réassurance vie, la réassurance au titre des prestations du vivant, la réassurance collective, la réassurance santé, les solutions financières, la souscription facultative et le développement de produits financiers.
Le siège social de Reinsurance Group of America, Inc. est situé à St. Louis, Missouri, États-Unis d’Amérique.
RGA International Reinsurance Company dac situé à Dublin, en Irlande, est notre représentant dans l’Espace économique européen (« EEE »).
D’autres entités du groupe RGA exercent leurs activités et fournissent des produits et des services partout dans le monde. Une liste complète de toutes les entités de RGA est accessible à http://www.rgare.com/global-directory.
RGA est le responsable du traitement des renseignements personnels que nous recueillons et traitons dans le cadre du présent Avis sur la protection de la vie privée.
La présent Avis sur la protection de la vie privée est conçu pour assurer la conformité aux lois pertinentes dans les pays où les entités de RGA exercent leurs activités. Certaines entités de RGA ont adopté des Avis sur la protection de la vie privée locaux qui sont disponibles sur leurs sites Web.
RGA traitera les renseignements personnels conformément aux diverses lois nationales sur la protection de la vie privée là où les renseignements personnels sont collectés et traités. Si une loi applicable prévoit un degré de protection des renseignements personnels inférieur à la protection établie par le présent Avis sur la protection de la vie privée, ledit Avis aura préséance.
Les renseignements personnels sont des renseignements ou des combinaisons de renseignements qui permettraient raisonnablement à une personne d’être identifiée.
En tant qu’entreprise, nous menons une gamme de campagnes de marketing, de partage de connaissances et de développement commercial. Nous gérons également les relations avec nos clients d’affaires, nos partenaires et nos fournisseurs. Vos renseignements personnels sont utilisés pour mettre en œuvre ces activités et en évaluer l’efficacité.
Selon votre situation particulière, nous recueillons vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :
Le type de renseignements que nous recueillons et traitons à votre sujet dépendra de circonstances particulières liées à votre engagement avec nous et aux pratiques locales au sein de nos bureaux.
Si nous traitons vos renseignements personnels dans le cadre du marketing et du développement commercial, nous recueillerons :
Si vous assistez à un événement de RGA, nous recueillerons :
Si vous êtes un client, un partenaire ou un fournisseur de RGA, nous recueillerons :
RGA ne recueille ni ne traite intentionnellement aucune catégorie spéciale de renseignements personnels ni aucun renseignement personnel sensible en vertu du présent Avis sur la protection de la vie privée. De tels renseignements peuvent être saisis par hasard dans des photos ou d’autres images. Si cela se produit, tout traitement supplémentaire sera effectué en vertu de Votre consentement à une fin précise.
RGA ne vend pas vos renseignements personnels recueillis en vertu du présent Avis sur la protection de la vie privée.
RGA ne procède pas au profilage ou la prise de décision automatisée pour les activités de traitement couvertes par le présent Avis sur la protection de la vie privée.
Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous à des fins diverses selon le type d’engagement que vous avez avec nous.
Si nous traitons vos renseignements personnels dans le cadre du marketing et du développement commercial, nous utiliserons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Si nous traitons vos renseignements personnels pour des événements de RGA, nous utiliserons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Si nous traitons vos renseignements personnels dans le cadre de la gestion de notre relation avec vous, nous utiliserons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Chaque fois que nous traitons vos renseignements personnels, nous devons avoir un fondement juridique. Dans la plupart des cas, notre capacité à obtenir et à traiter vos renseignements personnels aux fins mentionnées ci-dessus est basée sur l’un des fondements juridiques suivants :
Nous recueillerons et utiliserons les renseignements personnels auprès de vous lorsque le traitement est dans nos intérêts légitimes et qu'il n'est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux. Nos intérêts légitimes comprennent généralement l’amélioration, le maintien, la fourniture et l’amélioration de nos produits et services, la croissance de notre entreprise, l’évaluation de votre intérêt pour nos produits et services et le respect des exigences réglementaires dans le cadre de l’exercice de nos activités.
Les personnes concernées par les données de l’UE et du Royaume-Uni peuvent trouver des renseignements plus détaillés sur les fins et les fondements juridiques applicables aux fins de traitement dans le tableau ci-dessous :
| Circonstances de traitement | Catégories d’informations | Finalité du traitement | Base juridique du traitement |
|---|---|---|---|
Marketing et développement commercial | Nom Coordonnées professionnelles : adresse postale, numéros de téléphone et adresse courriel au travail Nom de l’entreprise, service Profession/titre | Fournir des renseignements sur nos produits et services et les faire connaître | Consentement |
| Nom Coordonnées professionnelles : adresse postale, numéros de téléphone et adresse courriel au travail Nom de l’entreprise, service Profession/titre Renseignements sur votre interaction avec nos campagnes de marketing | Répondre aux demandes de renseignements Surveiller et analyser les résultats de nos campagnes de marketing Vous inviter à participer à nos sondages Déterminer l’intérêt pour nos nouveaux produits, services et campagnes de marketing | Nos intérêts légitimes | |
| Préférences de communication et d’adhésion/de désabonnement | Effectuer des activités administratives en lien avec des désabonnements | Obligation juridique | |
Événements RGAl | Nom Coordonnées professionnelles : adresse postale, numéros de téléphone et adresse courriel au travail Nom de l’entreprise Profession/titre | Vous inviter à participer à nos événements | Consentement |
| Nom Coordonnées professionnelles : adresse postale, numéros de téléphone et adresse courriel au travail Nom de l’entreprise Profession/titre | Vous permettre de participer à nos événements Surveillance des présences Vous fournir des renseignements de suivi | Nos intérêts légitimes | |
| Image (par exemple, photographies, enregistrements vidéo, par exemple) | Évaluer nos événements afin de les améliorer et les annoncer Vous fournir des renseignements de suivi | Consentement Nos intérêts légitimes | |
| Préférences de communication et d’adhésion/de désabonnement | Effectuer des activités administratives en lien avec des désabonnements | Obligation juridique | |
| Relation client / partenaire / fournisseur | Nom Coordonnées professionnelles : adresse postale, numéros de téléphone et adresse courriel au travail Nom de l’entreprise, service Profession/titre | Communiquer et gérer les relations tout en fournissant nos produits et services Répondre aux demandes de renseignements sur nos produits et services et fournir tout soutien connexe Effectuer toute vérification préalable ou autre vérification nécessaire à notre conformité interne | Nos intérêts légitimes |
Nous vous donnerons régulièrement l’occasion de nous faire part de vos préférences en matière de marketing dans nos communications avec vous. Nous nous fonderons sur le consentement par l’entremise de l’adhésion ou sur nos intérêts légitimes pour nos communications marketing (selon les exigences légales locales).
Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels liés au marketing de la part de RGA à l’avenir, vous pouvez vous désabonner de ces courriels en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant dans chaque courriel ou en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées à la section « Communiquez avec nous » de cet avis.
Selon les circonstances pertinentes au traitement de vos renseignements personnels, nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les parties suivantes, sauf si les lois locales applicables l’interdisent :
Si vous avez besoin de renseignements supplémentaires sur les personnes avec qui vos renseignements personnels sont partagés, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées figurant dans la section « Communiquez avec nous » ci-dessous.
Vous avez certains droits concernant vos renseignements personnels, sous réserve des lois locales et des circonstances relatives au traitement de vos renseignements personnels.
Vos droits comprennent le droit :
Veuillez noter que nous pouvons vous demander des renseignements supplémentaires afin de confirmer votre identité et d’honorer vos demandes.
Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact en ligne ou communiquer directement avec nous en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Communiquez avec nous » ci-dessous.
Nous nous engageons à collaborer avec vous pour obtenir une résolution équitable de toute demande, plainte ou préoccupation concernant la confidentialité. Si, toutefois, vous croyez que nous n’avons pas été en mesure de répondre à votre demande, plainte ou préoccupation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale (c.-à-d., l’autorité dans la juridiction où vous vivez ou travaillez) ou l’autorité de surveillance de la juridiction où vous croyez qu’une violation des lois sur la protection des données a eu lieu. Les coordonnées sont disponibles au lien suivant: https://www.rgare.com/privacy/web-privacy-policy/web-contacts
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque pour les renseignements personnels que nous traitons. Ces mesures visent à assurer l’intégrité et la confidentialité continues des renseignements personnels. Nous évaluons régulièrement ces mesures pour assurer la sécurité du traitement.
Nous conserverons normalement vos renseignements personnels aussi longtemps que nous en aurons besoin pour gérer nos campagnes de marketing, de développement commercial et d’événements, ainsi que pour la gestion des relations.
Plus précisément, conformément à notre calendrier de conservation des données, nous conservons vos renseignements personnels jusqu’à ce que vous ayez un intérêt pour nos produits, services ou événements. Nous conserverons vos renseignements personnels pendant un an après votre refus de recevoir nos documents de marketing.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la conservation de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées figurant dans la section « Communiquez avec nous » ci-dessous.
Nous détruisons les renseignements personnels en toute sécurité lorsque leur période de conservation est expirée. Toutefois, nous pouvons conserver des données anonymisées (qui ne sont pas traitées comme des renseignements personnels en vertu du présent Avis sur la protection de la vie privée) plus longtemps.
Puisque nous exerçons nos activités en tant qu’entreprise mondiale, vos renseignements personnels peuvent être transférés, stockés et traités par des entités de RGA dans d’autres pays, ce qui peut inclure des pays qui ne sont pas considérés comme assurant un niveau adéquat de protection des renseignements personnels en vertu de la loi de l’Union européenne ou de votre loi locale. Par conséquent, RGA a adopté des règles d’entreprise contraignantes (« BCR ») pour nous permettre d’effectuer des transferts internationaux de vos renseignements personnels au sein de notre groupe d’entreprises conformément aux lois sur la protection des données de l’Union européenne et d’autres pays pertinents. Nos BCR sont accessibles sur https://www.rgare.com/about-rga/binding-corporate-rules/
Dans d’autres juridictions, où les BCR ne s’appliquent pas, nous effectuons des transferts transfrontaliers de renseignements personnels vers des entités de RGA à l’étranger en vertu d’autres mécanismes de transfert autorisés par les lois locales applicables.
Si nous devons transférer vos renseignements personnels à des fournisseurs de services situés à l’extérieur de l’EEE ou à d’autres pays pertinents, nous veillerons à ce que des mesures de protection adéquates soient en place avec ces parties en vertu des lois locales applicables. Nous mettons généralement en place des engagements contractuels conformément aux exigences juridiques applicables pour garantir que vos renseignements personnels sont adéquatement protégés. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures de protection appropriées en place, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées figurant dans la section « Communiquez avec nous » ci-dessous.
Notre adresse postale aux États-Unis est: CAD de RGA International Reinsurance Company Limited | Notre numéro de téléphone aux États-Unis est: +1 (636) 736-7000 |
Notre adresse postale en Irlande (représentant dans l’EEE) est:
| Notre numéro de téléphone en Irlande est: +353 1.290.2900 |
Notre adresse postale au Royaume-Uni est:
| Notre numéro de téléphone au Royaume-Uni est: +44 20 7710 6700 |
Pour toutes les autres adresses postales des entités de RGA, veuillez consulter http://www.rgare.com/global-directory
Si vous souhaitez exercer le droit d’une personne concernée, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact en ligne.
Le Responsable de la protection des données de RGA pour la région EMEA est Dean Scotson.
Si vous avez des questions ou des préoccupations à adresser à notre Responsable de la protection des données concernant la façon dont vos renseignements personnels ont été utilisés, veuillez communiquer avec lui par courriel à l’adresse suivante : dpo@rgare.com
Vous pouvez nous demander une copie de cet Avis sur la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées des personnes-ressources indiquées ci-dessus. Il se peut que nous modifiions cet Avis sur la protection de la vie privée à l’occasion. Si nous apportons une modification importante à cet Avis sur la protection de la vie privée, nous publierons un avis à ce sujet sur notre site Web et nous pouvons vous le transmettre directement.
Le délégué à la protection des données de RGA pour le Royaume-Uni (Royaume-Uni) et l'Union européenne (UE) est Dean Scotson. Si vous avez des questions ou des préoccupations pour notre DPO concernant la manière dont vos informations personnelles ont été utilisées, veuillez le contacter par e-mail à dpo@rgare.com.