Mantenemos prácticas transparentes sobre la recopilación, el tratamiento y el uso compartido de la Información Personal y tratamos de procesar su Información Personal de forma justa y legal, y sólo en la medida necesaria para lograr los fines enumerados en el presente documento.
Este Aviso de Privacidad explica cómo y por qué el Grupo de Reaseguros de América, Incorporated, y sus subsidiarias, filiales y empresas vinculadas (“RGA”, “nosotros” o “nos”) recopilan y utilizan la Información Personal.
Hemos diseñado este aviso de privacidad para que sea fácil de usar. Haga clic en un tema de la siguiente lista para obtener más información.
RGA es un grupo de empresas centradas principalmente en soluciones de reaseguro de vida y salud. Nuestros principales productos y servicios incluyen reaseguro de vida, reaseguro de prestaciones en vida, reaseguro de grupo, reaseguro de salud, soluciones financieras, suscripción facultativa y el desarrollo de productos financieros.
La sede central de Reinsurance Group of America, Inc. se encuentra en St. Louis, Missouri, Estados Unidos de América.
RGA International Reinsurance Company dac con sede en Dublín, Irlanda, es nuestro representante en el Espacio Económico Europeo (“EEE”).
Otras entidades del grupo RGA operan y ofrecen productos y servicios en todo el mundo. La lista completa de todas las entidades RGA está disponible en http://www.rgare.com/global-directory.
RGA es el responsable del tratamiento de la Información Personal que recopilamos y procesamos dentro del ámbito de este Aviso de Privacidad.
Este Aviso de Privacidad está diseñado para garantizar el cumplimiento con las leyes pertinentes en los países donde operan las entidades RGA. Algunas entidades de RGA han adoptado Avisos de Privacidad locales disponibles en sus sitios web.
RGA tratará la Información Personal de acuerdo con las múltiples leyes de privacidad nacionales, vigentes en el lugar donde se recoja y procese la Información Personal. Si una ley aplicable establece un nivel de protección de la Información Personal inferior al establecido en el presente Aviso de Privacidad, prevalecerá este último.
Por Información Personal se entiendo la información, o una combinación de elementos de información, que pueda permitir razonablemente que se identifique a una persona.
Como empresa, llevamos a cabo una serie de campañas de marketing, intercambio de conocimientos y desarrollo empresarial. También gestionamos las relaciones con nuestros clientes, socios y proveedores. Su Información Personal se utiliza para llevar a cabo estas actividades y evaluar su eficacia.
Dependiendo de su situación particular, recopilamos su Información Personal en las siguientes circunstancias:
El tipo de información que recopilamos y tratamos sobre usted dependerá de las circunstancias específicas de su relación con nosotros y de las prácticas locales de nuestras oficinas.
Si tratamos su Información Personal en el curso de actividades de marketing y desarrollo empresarial, recopilaremos:
Si asiste a un evento de RGA, recopilaremos:
Si usted es cliente, socio o proveedor de RGA, recopilaremos:
RGA no recopila ni procesa intencionadamente ninguna categoría de datos especialmente protegidos ni Información Personal sensible en virtud de este Aviso de Privacidad. Dicha Información puede ser capturada incidentalmente en fotos u otras imágenes. Si esto ocurre, cualquier tratamiento posterior se llevará a cabo con su consentimiento para un propósito específico.
RGA no vende su Información Personal recopilada en virtud del presente Aviso de Privacidad.
RGA no utiliza la elaboración de perfiles ni en la toma de decisiones automatizada para las actividades de tratamiento cubiertas por el presente Aviso de Privacidad.
Utilizamos la Información Personal que recopilamos de usted para diversos fines, dependiendo del tipo de relación que tenga con nosotros.
Si procesamos su Información Personal en el curso del marketing y el desarrollo empresarial, utilizaremos su Información Personal para los siguientes fines:
Si procesamos su Información Personal para eventos de RGA, utilizaremos su Información Personal para los siguientes fines:
Si procesamos su Información Personal como parte de la gestión de la relaciones con usted, utilizaremos su Información Personal para los siguientes fines:
Siempre que tratemos su Información Personal, debemos tener una base jurídica. En la mayoría de los casos, nuestra capacidad para obtener y tratar su Información Personal para los fines mencionados anteriormente se basa en una de las siguientes bases jurídicas:
Recopilaremos y utilizaremos su Información Personal cuando el tratamiento se realice en nuestros intereses legítimos y no prevalezcan sus intereses en materia de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales. Por lo general, nuestros intereses legítimos incluyen la mejora, el mantenimiento, el suministro y la mejora de nuestros productos y servicios, el crecimiento de nuestro negocio, la evaluación de su interés en nuestros productos y servicios y el cumplimiento de los requisitos normativos para el funcionamiento de nuestro negocio.
Los interesados de la UE y el Reino Unido pueden encontrar información más detallada sobre los fines aplicables y las bases jurídicas del tratamiento en la tabla siguiente:
| Circunstancias del tratamiento | Categorías de información | Finalidad del tratamiento | Base jurídica del tratamiento |
|---|---|---|---|
Marketing y desarrollo empresaria | Nombre Información de Contacto de la empresa: dirección postal, números de teléfono, dirección de correo electrónico Nombre de la empresa, departamento Profesión/cargo | Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios, y publicitarlos | Consentimiento |
| Nombre Información de Contacto de la empresa: dirección postal, números de teléfono, dirección de correo electrónico Nombre de la empresa, departamento Profesión/cargo Información sobre su interacción con nuestras campañas de marketing | Responder a consultas Supervisar y analizar el resultado de nuestras campañas de marketing Invitarle a participar en nuestras encuestas Determinar su interés en nuestros nuevos productos, servicios y campañas de marketing | Nuestros intereses legítimos | |
| Preferencias de comunicación e inclusión/exclusión voluntaria | Realizar actividades administrativas relacionadas con la exclusión voluntaria | Obligación legal | |
Eventos de RGA | Nombre Información de Contacto de la empresa: dirección postal, números de teléfono, dirección de correo electrónico Nombre de la empresa Profesión/cargo | Invitarle a asistir a nuestros eventos | Consentimiento |
| Nombre Información de Contacto de la empresa: dirección postal, números de teléfono, dirección de correo electrónico Nombre de la empresa Profesión/cargo | Admitirle a nuestros eventos Control de la asistencia Proporcionarle información de seguimiento | Nuestros intereses legítimos | |
| Imagen (por ejemplo, fotografías, grabaciones de vídeo) | Evaluar nuestros eventos para futuras mejoras y publicitarlos Proporcionarle información de seguimiento | Consentimiento Nuestros intereses legítimos | |
| Preferencias de comunicación e inclusión/exclusión voluntaria | Realizar actividades administrativas en relación con su exclusión voluntaria | Obligación legal | |
| Relación cliente/socio/proveedor | Nombre Información de Contacto de la empresa: dirección postal, números de teléfono, dirección de correo electrónico Nombre de la empresa, departamento Profesión/cargo | Comunicación y gestión de relaciones cuando proporcionamos nuestros productos y servicios Responder a consultas sobre nuestros productos y servicios y proporcionar cualquier asistencia relacionada con los mismos Llevar a cabo cualquier diligencia debida u otras comprobaciones necesarias para nuestro cumplimiento interno | Nuestros intereses legítimos |
Le ofreceremos regularmente la oportunidad de indicarnos sus preferencias de marketing en las comunicaciones que le enviemos. Para nuestras comunicaciones comerciales nos basaremos en su consentimiento expreso o en nuestros intereses legítimos (en función de los requisitos legales locales).
Si no desea seguir recibiendo mensajes de correo electrónico de RGA relacionados con el marketing, puede optar por dejar de recibirlos haciendo clic en el enlace para “darse de baja” que aparece en cada correo electrónico, o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección “Contacto” de este Aviso.
Dependiendo de las circunstancias relevantes para el tratamiento de su Información Personal, podemos compartir su Información Personal con las siguientes partes, a menos que no esté permitido por las leyes locales aplicables:
Si desea más información sobre con quién se comparte su Información Personal, póngase en contacto con nosotros en la sección “Contacto”.
Usted tiene ciertos derechos en relación con su Información Personal, sujetos a la legislación local y a las circunstancias relacionadas con el tratamiento de su información personal.
Sus derechos incluyen el derecho a:
Tenga en cuenta que es posible que le solicitemos información adicional para confirmar su identidad y atender sus solicitudes.
Para ejercer sus derechos, puede utilizar nuestro formulario de contacto en línea o ponerse en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección “Contacto”.
Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier solicitud, queja o reclamación sobre la privacidad. Sin embargo, si cree que no hemos podido ayudarle con su solicitud, queja o reclamación, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora local (es decir, la autoridad de control de la jurisdicción en la que vive o trabaja) o la autoridad supervisora de control de la jurisdicción en la que cree que se ha producido una infracción de la legislación sobre protección de datos. Los datos de contacto de las autoridades de control están disponibles en el siguiente enlace: https://www.rgare.com/privacy/web-privacy-policy/web-contacts
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo para la información personal que tratamos. Estas medidas tienen por objeto garantizar la integridad y confidencialidad permanentes de la Información Personal. Evaluamos periódicamente estas medidas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Normalmente conservaremos su Información Personal durante el tiempo que los necesitemos para gestionar nuestras campañas de marketing, desarrollo empresarial y eventos, así como la gestión de relaciones.
Más concretamente, en consonancia con nuestro calendario de conservación de datos, conservamos su información personal hasta que pueda tener interés en nuestros productos, servicios o eventos. Conservaremos su Información Personal durante un año después de que haya optado por no recibir nuestros materiales de marketing.
Si desea más información sobre la conservación de su información personal, póngase en contacto con nosotros en la sección “Contacto”.
Destruimos de forma segura la Información Personal cuando ha expirado su periodo de conservación. No obstante, podemos conservar los datos anonimizados (que no se tratan como Información Personal en virtud de este Aviso de Privacidad) durante más tiempo.
Dado que operamos como una empresa global, su Información Personal puede ser transferida, almacenada y tratada por entidades de RGA en otros países, que pueden incluir países que no se consideran que garanticen un nivel adecuado de protección de la Información Personal según la legislación de la Unión Europea o su legislación local. Por lo tanto, RGA ha adoptado Normas Corporativas Vinculantes (“BCRs”, por sus siglas en inglés), para todas las entidades de RGA para permitirnos realizar transferencias internacionales de su información personal dentro de nuestro grupo de empresas de conformidad con las leyes de protección de datos de la Unión Europea y otros países relevantes. Nuestras BCRs están disponibles en https://www.rgare.com/about-rga/binding-corporate-rules/
En otras jurisdicciones donde las BCRs no son aplicables, realizamos transferencias transfronterizas de Información Personal a entidades de RGA en el extranjero bajo otros mecanismos de transferencia permitidos por las leyes locales aplicables.
Si necesitamos transferir su información personal a proveedores de servicios ubicados fuera del EEE u otros países relevantes, nos aseguraremos de que existan las salvaguardas adecuadas con esas partes de conformidad con las leyes locales aplicables. Normalmente, establecemos compromisos contractuales de acuerdo con los requisitos legales aplicables para garantizar que su Información Personal esté protegida adecuadamente. Si desea más información sobre las medidas de seguridad adecuadas, póngase en contacto con nosotros en la sección “Contacto”.
Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o la forma en que se ha utilizado su información personal, envíenos un correo electrónico a privacy@rgare.com o llámenos o escríbanos.
| Nuestra dirección postal en Estados Unidos es: Reinsurance Group of America, Incorporated Attn.: Global Privacy Office 16600 Swingley Ridge Road Chesterfield, Missouri 63017-1706 | Nuestro número de teléfono de Estados Unidos es: +1 (636) 736-7000 |
| Nuestra dirección postal en Irlanda (representante en el EEE) es: RGA International Reinsurance Company dac | Nuestro número de teléfono en Irlanda es: +353 1.290.2900 |
| Nuestra dirección postal en el Reino Unido es: RGA International Reinsurance Company dac, UK Branch Office | Nuestro número de teléfono del Reino Unido es: +44 20 7710 6700 |
Para todas las demás direcciones postales de entidades RGA, consulte http://www.rgare.com/global-directory
Si desea ejercer un derecho del interesado, puede utilizar nuestro formulario de contacto en línea.
El Delegado de protección de datos (DPO, por sus siglas en inglés) de RGA para la región EMEA es Dean Scotson.
Si tiene alguna pregunta o duda para nuestro DPO sobre la forma en que se ha utilizado su Información Personal, póngase en contacto con él por correo electrónico en dpo@rgare.com
Puede solicitarnos una copia de este Aviso de Privacidad utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. Podemos modificar o actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Si realizasemos un cambio significativo en este Aviso de Privacidad, publicaremos un aviso al respecto en nuestro sitio web, y podremos enviárselo directamente a usted.
El Oficial de Protección de Datos de RGA para el Reino Unido (U.K.) y la Unión Europea (UE) es Dean Scotson. Si tiene alguna pregunta o inquietud para nuestro DPO con respecto a la forma en que se ha utilizado su información personal, comuníquese con él por correo electrónico a dpo@rgare.com.
Última actualización: marzo de 2023